各盟市农牧局、有关农机产销企业：

　　按照《2022年内蒙古自治区农机质量调查实施方案》（内农牧技农机报〔2022〕29号），我厅组织完成了2022年农机质量调查工作，现将调查情况通报如下。

　　一、基本情况

　　本次调查共计400台在用农机产品。其中，自走式玉米收获机调查10家企业10种型号共200台；高性能免耕播种机调查5家企业5种型号共100台；全混合日粮制备机调查10家企业10种型号共100台。

　　调查采取入户调查的方式进行，主要调查内容为农机使用“三性一状况”（安全性、可靠性、适用性和售后服务状况）的满意度评价。满意度评价共分五档，得分[90,100]为很满意，[70,90）为满意，[60,70）为一般，[40分,60）为不满意，[0,40）为很不满意。

　　二、调查产品用户评价结果

　　（一）自走式玉米收获机

　　自走式玉米收获机用户综合评价平均得分为72.83分，9种型号属于“满意”档次，1种型号属于“一般”档次。“三性一状况”中单项满意度平均得分分别为：安全性74.83分、可靠性72.03分、适用性72.32分、售后服务状况71.88分。

　　（二）高性能免耕播种机

　　高性能免耕播种机用户综合评价平均得分为80.13分，5种型号均属“满意”档次。“三性一状况”中单项满意度平均得分分别为：安全性74.64分、可靠性88.90分、适用性75.06分、售后服务状况83.25分。

　　（三）全混合日粮制备机

　　全混合日粮制备机用户综合评价平均得分为79.52分，2种型号属于“很满意”档次,8种型号属于“满意”档次。“三性一状况”中单项满意度平均得分分别为：安全性73.92分、可靠性85.50分、适用性76.65分、售后服务状况83.93分。

　　三、存在的问题

　　（一）自走式玉米收获机

　　1.安全性方面。主要表现为：部分产品摘穗辊、拉茎辊、输送螺旋器、秸秆粉碎还田机构存在安全标志缺失或脱落的情况；5%的产品存在部分外露运动部件无防护装置的情况。

　　2.可靠性方面。共有13.5%的产品发生故障，其中轻微故障17次，一般故障10次，严重故障3次。故障主要表现为：大梁开焊，割台传动轴磨损，边减齿及无级变速轮、割台变速箱链条、风机皮带、还田机构、拉茎辊及电路损坏等故障。

　　3.适用性方面。有16.5%的用户表示不适用倒伏作物收获。

　　4.售后服务状况方面。主要表现为部分用户对机具的配件供应情况、售后服务及时性、售后服务人员解决问题的能力表示“很不满意”或“不满意”。

　　（二）高性能免耕播种机

　　1.安全性方面。主要表现为：部分产品存在安全标志缺失或脱落的情况；部分产品存在装载台台面和脚踏板不防滑、部分外露传动部件无防护罩的情况。

　　2.可靠性方面。共12.0%的产品发生一般故障。主要表现为：轴承和报警器出现故障，圆盘开沟器和镇压轮的弹簧断裂，排肥器塑料连接件脱落，部分肥箱底板出现不同程度的腐蚀。其中，轴承故障发生位置为排种盘、镇压轮、地轮、圆盘开沟器和拨草轮。

　　3.适用性方面。有2名用户对产品堵塞情况评价表示“一般”。

　　4.售后服务状况方面。在发生售后服务的用户中，均表示“满意”及“很满意”。

　　（三）全混合日粮制备机

　　1.安全性方面。主要表现为：部分产品在外露传动轴处、加料口处、电控装置处、液压装置处未贴安全标志；10.0%的产品部分外露旋转部件无防护罩。

　　2.可靠性方面。6.0%的产品发生故障，其中严重故障4台，一般故障2台。主要表现为电机、变速箱、减速机、主搅龙等损坏。

　　3.适用性方面。2.0%的用户对排料情况和混合情况表示“不满意”。

　　4.售后服务状况方面。用户均对售后服务状况表示“满意”。

　　四、有关要求

　　针对此次质量调查中发现的问题，我厅已向涉及问题的生产企业发送整改通知，有关生产企业要按照整改通知的要求，针对问题研究制定整改措施并落实到位，确保产品质量、服务质量有效提升。

　　内蒙古自治区农牧厅

　　2023年7月15日

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　　 信息来源：内蒙古自治区农牧厅农牧业机械化管理局